キーボードの右上の方に[NumLock]又は[Num]と書かれたキーはありませんか？
そのキーを１回押してみてください。
直りましたでしょうか？
まだ直らない場合は、[NumLock]又は[Num]の文字の色を見てください。
緑色や青色になっているかと思います。
キーボードの左端あたりにある、↑と同じ色の文字で書かれた[Fn]キーを探します。
その[Fn]キーを押しながら[NumLock]又は[Num]を押します。
これでも直らない場合は、デバイスドライバの問題、機械的故障も考えられます。
パソコンメーカーまでお問い合わせください。