A.セーフモードが使えないようなら、業者にお任せした方がよいでしょう。
※ハードディスクの中に重要データ(いくらお金を払ってもよいので確実に救出してほしい)が含まれている場合、ハードディスクが動くたびに救出の確率が下がる為、余計な操作はせずに、専門の業者に預けることをお勧めします。(料金:数万円~数十万円)(当方では作業いたしません)
写真やワープロ文書などのデータは個人のもので、自己責任で復旧を試みたいという方は、まず以下の方法をお試しください。
Windowsの起動ロゴ(旗のマーク)が出るようなら、電源を入れた後にF8を連打し、セーフモードでの起動を試みてください。
セーフモードで起動するようでしたら、システムの復元から正常に起動していた日付を選択しシステムを復元してください。
この方法が出来ない場合や、うまくいかない場合は、パソコンの初期化(リカバリー)を行って、購入時の状態に戻す方法が考えられますが、パソコンの初期化を行うと作成したデータも消えてしまう場合がありますので注意が必要です。
万が一復旧できなかったとしても諦められるデータで、ハードディスクが物理的に損傷していない場合は、データの救出は当方でも可能ですので初期化作業の前にご相談下さい(料金は\5,000~\10,000)